En este apartado te informamos sobre todo lo relativo al proceso de compra de los productos que vas a adquirir de nuestra marca Corazón de león KIDS.
Cómo comprar
- Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestra web www.corazondeleonkids.com
- Puedes enviarnos un email a info@corazondeleonkids.com indicándonos la referencia de los productos que deseas adquirir detallándonos las tallas que quieres para cada prenda, junto con tus datos personales (nombre, apellidos, dirección) y un teléfono de contacto para asegurarnos de que recibes tu pedido correctamente.
- O bien puedes contactar con nosotros a través de las redes sociales y tomaremos nota de tu pedido.
Si no está disponible la talla que necesitas ponte en contacto con nosotros y te diremos si es posible confeccionarla; si es ropa de temporada y tenemos tela disponible te la podremos confeccionar, teniendo en cuenta que nos demoraremos algo más a la hora de realizar la entrega.
Formas de pago
Tenemos dos formas de pago en Corazón de león KIDS:
- Mediante transferencia bancaria. Sea cual sea el modo a través del cual contactes con nosotros (web, mail o redes sociales) te facilitaremos un número de pedido y un número de cuenta en el cual realizarás el ingreso (los pedidos no se envían hasta que la transferencia ha sido confirmada).
- A través de Paypal. Siempre que realices tu compra a través de nuestra web serás redireccionado a la plataforma de pago seguro PAYPAL, donde podrás realizar el pago.
- Puedes realizar tu pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Paypal.
- Puedes hacernos Bizum al teléfono que te facilitaremos si así lo necesitas.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan de manera automática a la hora de realizar el pedido.
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) pero en ningún otro caso incluyen tasas, aranceles o recargos.
Envío
- Realizamos envíos de lunes a viernes.
- Corazón de león KIDS no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
- Un pedido se considera que ha sido entregado desde el momento que el transportista te entrega el paquete y firmas el documento de recepción de entrega. Una vez recibas tu pedido, asegúrate que el estado de la mercancía es el debido y que no hay anomalías en los productos que te hemos entregado, si hay algo incorrecto ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través del email info@corazondeleonkids.com indicándonos tu número de pedido.
Plazo de entrega
Corazón de león KIDS enviará los pedidos en un plazo entre 2 y 5 días laborables como máximo una vez confirmado el pago por tu parte. Estos plazos pueden verse ampliados si realizas un pedido personalizado.
Cambios y/o devoluciones
Si una vez hayas recibido tu pedido no quedas satisfecha, puedes cambiar o devolver los artículos que desees en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.
Para ello debes de conservar la factura que recibirás por email una vez te enviamos tu pedido (queremos ser respetuosos con el medio ambiente, pero si prefieres la factura en papel comunícanoslo y te la mandaremos con el paquete) y mandarnos el paquete por correo certificado con acuse de recibo, los gastos de envío van a tu cargo, salvo error de Corazón de león KIDS.
Por política comercial no se devuelve el dinero, en caso de que exista devolución del producto te mandaremos un vale con fecha de validez de seis meses.
En periodo de rebajas no se admiten devoluciones y sólo se admiten cambios.
Si te surge cualquier duda con las condiciones de compra que hemos establecido ponte en contacto con nosotros a través del email info@corazondeleonkids.com o a través del formulario de contacto y te atenderemos encantados.
Información adicional sobre contacto con la empresa
Al rellenar alguno de los formularios de contacto establecidos en la web o tras ponerte en contacto con la empresa por alguna otra vía, se solicitarán datos como el nombre o el correo electrónico que quedarán almacenados y registrados por la empresa de manera que no tengas que volver a completarlo en próximas visitas. Así mismo la finalidad también será reservar la información únicamente para el contacto con el cliente, poder resolver sus dudas de manera rápida y eficaz, y hacerle llegar información sobre nuevas colecciones, descuentos, promociones, etc.
El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida. Corazón de León KIDS no revelará información personal de sus clientes a ninguna otra entidad o persona jurídica externa al procedimiento de compra de los clientes.