Condiciones de compra

En este apartado te informamos sobre todo lo relativo al proceso de compra de los productos que vas a adquirir de Corazón de león KIDS.

Cómo comprar si soy un particular

  • Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestra web www.corazondeleonkids.com
  • Puedes enviarnos un email a info@corazondeleonkids.com indicándonos la referencia de los productos que deseas adquirir detallándonos las tallas que quieres para cada prenda, junto con tus datos personales (nombre, apellidos, dirección) y un teléfono de contacto para asegurarnos de que recibes tu pedido correctamente.
  • Puedes llamarnos por teléfono, llamando al 946112003 de lunes a viernes de 10 a 14 horas y te tomaremos nota del pedido.

Si no está disponible la talla que necesitas ponte en contacto con nosotros y te diremos si es posible confeccionarla; si es ropa de temporada y tenemos tela disponible te la mandaremos en una semana, si es una prenda de outlet quizás sea más complicado porque puede que no tengamos tela.

Cómo comprar si soy una tienda

Si eres una tienda y estás interesada en incorporar nuestras colecciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email ventas@corazondeleonkids.com, a través de nuestro teléfono 946 112 003 o bien rellenando el formulario de contacto que tenemos disponible en nuestra web.

Formas de pago

Tenemos dos formas de pago en Corazón de león KIDS:

  • Mediante transferencia bancaria. Sea cual sea el modo a través del cual contactes con nosotros (web, mail o teléfono) te facilitaremos un número de pedido y un número de cuenta en el cual realizarás el ingreso (los pedidos no se envían hasta que la transferencia ha sido confirmada).
  • A través de Paypal. Siempre que realices tu compra a través de nuestra web serás redireccionado a la plataforma de pago seguro PAYPAL, donde podrás realizar el pago.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de manera automática a la hora de realizar el pedido.

Los gastos de envío incluyen en todos los casos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) pero en ningún otro caso incluyen tasas, aranceles o recargos.

Envío

  • Los domingos y festivos no tenemos diponible ni el envío ni la recepción de pedidos.
  • Corazón de león KIDS no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
  • Un pedido se considera que ha sido entregado desde el momento que el transportista te entrega el paquete y firmas el documento de recepción de entrega. Una vez recibas tu pedido, asegúrate que el estado de la mercancía es el debido y que no hay anomalías en los productos que te hemos entregado, si hay algo incorrecto ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través del email info@corazondeleonkids.com indicándonos tu número de pedido.

Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente entre 4 y 5 días laborables en la península.

Corazón de león KIDS enviará los pedidos en un plazo de 48 horas como máximo una vez confirmado el pago por tu parte.

Cambios y/o devoluciones

Si una vez hayas recibido tu pedido no quedas satisfecho, puedes cambiar o devolver los artículos que desees en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.

Para ello debes de conservar la factura que recibirás por email una vez te enviamos tu pedido (queremos ser respetuosos con el medio ambiente, pero si prefieres la factura en papel comunicanoslo y te la mandaremos con el paquete) y mandarnos el paquete por correo certificado con acuse de recibo, los gastos de envío van a tu cargo, salvo error de Corazón de león KIDS.

Por política comercial no se devuelve el dinero, en caso de que exista devolución del producto te mandaremos un vale con fecha de validez de seis meses.

En periodo de rebajas no se admiten devoluciones y sólo se admiten cambios.

Si te surge cualquier duda con las condiciones de compra que hemos establecido ponte en contacto con nosotros a través del email info@corazondeleonkids.com o a través del formulario de contacto y te atenderemos encantados.